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咸阳机场2018年春运预计输送旅客485.2万人次

hd.jctrans.com 2018/2/1 13:56:00 民航资源网

导读: 2月1日,一年一度的春运大幕开启。期间,西安咸阳国际机场预计保障起降航班3.54万架次,输送旅客485.2万人次,运输货邮2.45万吨,同比分别增长4%、7%和5%。

  2月1日,一年一度的春运大幕开启。期间,西安咸阳国际机场预计保障起降航班3.54万架次,输送旅客485.2万人次,运输货邮2.45万吨,同比分别增长4%、7%和5%。

  今年春运期间,东航、海航、南航、天航、长航、长龙、奥凯等航空公司均有增补航班。据统计,目前各航空公司增补航班共658班,其中客运增补636班,约每天净增计划32架次。加班方向主要是珠海、南昌、广州、长沙、贵阳、温州、呼和浩特、银川、哈密、潮汕等城市。

  按照中省市和民航局、西部机场集团春运保障工作要求,结合今年春运形势,咸阳机场公司及时制定了《西安咸阳国际机场2018年春运航空运输安全服务保障方案》,成立了机场2018年春运航空运输安全服务保障工作领导小组,落实部署了春运期间保障任务。

  在安全保障方面,咸阳机场认真贯彻落实民航局和西部机场集团春运保障方案,细化保障预案,强化安全管理,认真落实各项安全措施,竭力消除旅客出行交通、乘车、住宿等安全隐患,确保春运期间机场航空运输安全、正常、有序。一方面,持续加强公共区域的巡逻和控制,加大航站楼出入口、安检通道、到达航班旅客出口等高风险部位的安全投入,做好群体性事件应急处置准备工作。另一方面,严格人身、货物和道口安全检查,杜绝违禁品被带入控制区和飞机。针对寒假特点,倡导人性化服务,在安检设置男女士专用通道、儿童通道等便捷通道,为旅客营造便捷舒适的安检环境,提高检查效率。

  在服务保障方面,严格落实“真情服务”要求,狠抓“资源能力、信息畅通、协同联动、快速处置”四个关键环节,优化机制持续做好航班正常性工作,做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作,强化与各航空公司、各服务保障单位的协同联动效能。同时,加强与汽运、铁路等多种交通方式的接驳和疏散能力,保证旅客走得了、走得好。此外,着力改善旅客候机环境,在航站楼重点区域施行动态监控,加大现场巡视检查和服务频次,确保自助设施设备运行稳定、饮用水供应不断、手推车数量不缺、卫生间和吸烟室不脏不乱,确保楼内温度照明度适宜,综合交通枢纽等公共服务区水电汽暖供应到位。同时,重点关注特殊旅客的出行需求,严格落实“军人依法优先”及“陕西省高层次人才特殊支持”政策,重点关注老弱病残孕等特殊旅客,切实为特殊旅客的出行提供便利。

  此外,机场也精心策划,开展系列真情服务活动,多维度全方位地提升旅客乘机体验。做好服务前置工作,通过网络和广播等媒体,针对购买机票、行程安排、行李运输等旅客关心问题进行答疑宣传,为旅客春运出行支招。积极营造节日氛围,在航站楼内布置具有中国传统文化春节为主题的装饰和点缀,尤其是带有地方民俗文化的主题造型及氛围营造。深入开展青年志愿者春运服务,对旅客开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救援等志愿服务,强化服务保障能力,提升服务品质。加大“畅想旅行”中转服务保障力度,优化中转服务产品,增强中转旅客衔接紧密度,增加楼间摆渡车频次,主动引导旅客办理乘机手续,有效缩短旅客中转时间。加强与航空公司沟通协调,提前开放值机柜台办理业务,减少旅客等候时间,提高服务效率。

  目前,机场各服务保障部门已经做好充分准备,确保让旅客安全有序出行,平安温暖回家。

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